Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ünvanı: ZARİF KİTAP KIRTASİYE OYUNCAK DAĞITIM VE PAZARLAMA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mağaza Adı: Zarif Kitabevi / Zarif Okur
Adresi: Sahibiata Mah. Başaralı Cad. Rampalı Çarşı No: 6 İç Kapı No: Z03 Meram / Konya
Telefon: 0542 679 44 10
E-posta: bilgi@zarifokur.com
İnternet Sitesi: www.zarifokur.com
Mersis No: 0997-1941-9320-0001
Vergi Dairesi / No: Mevlana / 9971941932

2. Alıcı Bilgileri

ALICI, www.zarifokur.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda adı, soyadı,
telefonu, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi bilgileri yer alan kişidir.

ALICI’ya ait bilgiler, siparişin oluşturulduğu sırada müşteri tarafından girilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

3. Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünler

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve toplam
ödeme bedeli sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ALICI’ya gösterilen bilgilerden oluşur.

ALICI; siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat bilgilerini,
kargo ücretini, varsa kampanya ve indirimleri ve toplam sipariş tutarını kontrol edebilir.

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin tamamlandığı anda sitede gösterilen güncel fiyatlardır. Fiyatlara KDV dahildir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme işlemleri güvenli
ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Zarif Okur tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri aracı banka veya ödeme kuruluşu
altyapısı üzerinden güvenli şekilde tamamlanır.

5. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru
girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

Ürünler, stok durumu ve sipariş yoğunluğuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; teslimat
adresinin bulunduğu il ve ilçeye, kargo firmasının çalışma düzenine, hafta sonu ve resmi tatillere göre değişiklik
gösterebilir.

Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

6. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Kampanyası

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenir. Siparişe uygulanacak kargo ücreti,
sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılmış bir siparişte ALICI’nın yalnızca bazı ürünler için cayma hakkını
kullanması sonucunda ALICI’da kalan ürünlerin toplamı 1.500 TL ücretsiz kargo koşulunun altına düşerse,
kampanya şartı yeniden değerlendirilir. Bu durumda, sipariş tarihinde 1.500 TL altındaki siparişler için geçerli olan
standart ilk teslimat kargo bedeli, yürürlükteki tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla,
iade edilecek tutarın hesaplanmasında dikkate alınabilir.

Bu uygulama iade kargo ücreti değildir. Kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde
bu kampanya düzeltmesi uygulanmaz. Siparişin tamamı için cayma hakkı kullanılması halinde, teslimat masrafları dahil
geri ödemeye ilişkin emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

7. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren
14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma
hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya
yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, Zarif Okur hesabındaki İade Talebi alanını veya
bilgi@zarifokur.com e-posta adresini kullanabilir.

Cayma hakkı süresinde ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde
incelenmesine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. ALICI’nın olağan inceleme sınırını aşan kullanımından kaynaklanan
değer kaybına ilişkin yasal hükümler uygulanabilir.

8. Kitap, Dergi ve Süreli Yayınlarda Cayma Hakkı İstisnaları

Maddi ortamda sunulan kitaplarda; ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri
koruyucu unsurların açılmış olması halinde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

Gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda; abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere
mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır.

Kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları bu istisnalardan
bağımsızdır.

9. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Süreci

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu ürünü
geri göndermelidir.

Uygun iadeler için Zarif Okur tarafından anlaşmalı PTT iade barkodu sağlanır.
Ön bilgilendirmede belirtilen bu PTT iade yöntemi kullanıldığında
iade taşıma ücreti ALICI’ya yansıtılmaz.

ALICI’nın Zarif Okur tarafından belirtilen iade taşıyıcısı dışında farklı bir taşıyıcıyı kendi tercihiyle kullanması
halinde, bu tercihten doğabilecek ilave taşıma masrafları ALICI’ya ait olabilir.

İade edilecek ürün; varsa faturası, aksesuarları, hediyeleri ve ürünle birlikte teslim edilen diğer parçalarıyla
birlikte güvenli şekilde paketlenmelidir.

Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda gerekli iade taşıma masrafları
SATICI tarafından karşılanır ve ALICI’ya iade kargo bedeli yansıtılmaz.

10. Geri Ödeme

Cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren
SATICI, mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 14 gün içinde geri ödemeyi gerçekleştirir.
ALICI’nın belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde, mevzuattaki süre ürünün SATICI’ya
ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ayrıca bir iade taşıma
masrafı yüklenmeden yapılır. Siparişin tamamı için cayma hakkı kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca
teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemelerin iadesine ilişkin hükümler uygulanır.

Kısmi iadelerde, varsa 6. maddede açıklanan ücretsiz kargo kampanyasının yeniden değerlendirilmesi iade tutarının
hesaplanmasında dikkate alınabilir.

Kredi kartı iadelerinin hesaba veya ekstreye yansıma süresi, bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürecine göre
değişiklik gösterebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar
ve görev kuralları çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

12. Onay

ALICI, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’na ve
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne erişebildiğini; ürün, fiyat, ödeme, kargo, teslimat, kampanya koşulları, cayma hakkı
ve iade süreci hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

13. İletişim

Sipariş, teslimat, iade ve cayma hakkı süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zarif Kitabevi / Zarif Okur
Telefon: 0542 679 44 10
E-posta: bilgi@zarifokur.com
Adres: Sahibiata Mah. Başaralı Cad. Rampalı Çarşı No: 6 İç Kapı No: Z03 Meram / Konya