Kargo ve Teslimat
Zarif Okur üzerinden verdiğiniz siparişler, ürün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişlerinizin doğru, eksiksiz ve güvenli şekilde size ulaşması için paketleme ve gönderim süreci özenle takip edilir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünlerin stok ve kontrol işlemleri yapılır. Uygun ürünler hazırlanarak paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin bulunduğu il ve ilçeye göre farklı sürelerde ulaştırılabilir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir.
Ücretsiz Kargo
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Zarif Okur tarafından karşılanır. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünlerin stok ve kontrol işlemleri yapılır. Ürünleriniz uygun şekilde hazırlanır, paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.
Sipariş hazırlık süresi; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, resmi tatillere ve hafta sonlarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin bulunduğu il ve ilçeye göre farklı sürelerde ulaştırılabilir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma düzenine, bölgesel yoğunluğa ve resmi tatillere bağlı olarak değişebilir.
Mesafeli satış hükümleri kapsamında ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Kargo Ücreti
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Zarif Okur tarafından karşılanır.
1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarını görüntüleyebilir.
Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin ödeme sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Adres, telefon veya alıcı bilgilerinde eksiklik ya da hata olması durumunda teslimat gecikebilir. Bu nedenle sipariş oluşturmadan önce teslimat bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı öneririz.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi halinde süreç tarafımızca değerlendirilir ve gerekli durumlarda kargo ücreti Zarif Okur tarafından karşılanır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Ayrıca sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kitap, kırtasiye, oyun ve oyuncak
Sahibiata Mah. Başaralı Cad.
Rampalı Çarşı No: 6 İç Kapı No: Z03
Meram / Konya
Önemli Bilgilendirme
Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz. Eksik veya hatalı bilgiler teslimat sürecinde gecikmeye neden olabilir.